DOTAZY ArivaNet internet Fryčovice a Brušperk
Nejčastější dotazy
„Jsou nějaká omezení na množství stažených dat?“
Odp.: Množství stažených ani odesílaných dat není omezováno.
„Je možné hrát on-line počítačové hry?“
Odp.: Ano, naše připojení má dostatečně rychlou odezvu a kapacitu, takže umožňuje pohodlné hraní on-line her.
„Nefunguje mi internet“
Odp.: V případě, že internetové připojení není dostupné, ověřte stav kontrolky přítomnosti wifi signálu na vašem routeru. Pokud kontrolka nesvítí, prověřte správné připojení kabelů. V případě, že signál stále není přítomen, proveďte restartování routeru (odpojením za sítě na dobu 10 s). Po opětovném zapojení vyčkejte inicializace routeru (cca 2 min). Nepomůže-li, žádný z výše uvedených postupů, kontaktujte nás na telefonním čísle 724 709 611.
„Jaký je postup pro zřízení internetu?“
1. Kontaktujte nás na tel. čísle: 724 709 611, případně nás kontaktujte osobně na adrese FRYČOVICE 130.
2. Pro ověření dostupnosti budeme potřebovat adresu umístění služby a kontaktní údaje (jméno a příjmení, telefonní kontakt, e-mail).
3. V dohodnutém termínu provedeme ověření dostupnosti služby (změření signálu) v místě instalace.
4. Pokud to situace umožňuje, provedeme instalaci již v den prohlídky, případně s vámi dohodneme nejbližší možný termín montáže.
5. Následně již můžete plně využívat internetového připojení ArivaNet.
„Mám vypínat zařízení, když s internetem nepracuji?“
Zařízení je možné vypnout, ale jeho spotřeba je velmi nízká (8W anténa, 3W router) a časté vypínání / zapínání se nepředpokládá - mohlo by snížit jeho životnost. Pouze v případě blížící se silné bouřky je doporučeno odpojit kabel k anténě a napájecí zdroje.
„Mám zájemce o připojení k internetu. Získám nějakou odměnu?“
Odp.: Ano, za každého získaného nového klienta máte nárok na odměnu ve výši měsíčního paušálu sjednaného klientem.
„Jak mohu službu vypovědět?“
Odp.: Službu je možné zrušit zasláním informativního emialu na naší adresu info@arivanet.cz Ve zprávě prosím uveďte váš variabilní symbol, jméno odběratele a termín, od kdy si službu přejete ukončit.
